Questa sezione indica il nome e la ragione sociale della società che detiene i tuoi dati personali – nota anche come "persona giuridica" – e ti informa su come puoi metterti in contatto con noi. Scottish Windows Europe S.A. è la persona giuridica ed il titolare del trattamento che detiene e ha la responsabilità sulla gestione dei tuoi dati personali.

Scottish Widows Europe S.A. fa parte del Lloyds Banking Group. Lloyds Banking Group è formato da un insieme di società, costituito da differenti persone giuridiche. Ogni volta che sottoscrivi un nostro prodotto o servizio, ti comunichiamo la persona giuridica con cui instauri una relazione.

Puoi saperne di più su di noi all'indirizzo www.Scottishwidowseurope.com

Utilizza i seguenti recapiti per contattarci in relazione a qualsiasi argomento menzionato in questa Informativa sulla privacy.

Se hai qualsiasi domanda o vuoi ottenere maggiori informazioni su come utilizziamo i tuoi dati personali, puoi scriverci ai seguenti recapiti:

Scottish Widows Europe S.A.
Europe Building,
1, Avenue du Bois,
Limpertsberg, L-1251 Luxembourg
Email: [email protected]

Questa sezione illustra le basi giuridiche su cui ci basiamo per ciascuna delle tipologie di trattamento dei tuoi dati personali.

Come indicato nella sezione "I nostri impegni in materia di protezione dei dati personali", i tuoi dati sono protetti dalla legge. Questa sezione spiega in che modo.

Secondo la normativa in materia di dati personali (compresi, tra l'altro, il Regolamento Generale sulla protezione dei dati personali (GDPR) e la legislazione sulla protezione dei dati applicabile nelle giurisdizioni locali, come ad esempio nel Lussemburgo la legge del 1° agosto 2018 sull'organizzazione della Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati) ci è consentito utilizzare i tuoi dati personali soltanto se abbiamo una appropriata base giuridica per farlo. Ciò include anche la condivisione dei tuoi dati con Lloyds Banking Group e con i fornitori di servizi esterni. Secondo la normativa applicabile, dobbiamo fare affidamento ad una delle seguenti basi giuridiche:

• Per adempiere ad un contratto in essere tra noi e te, o
• Quando sussiste un nostro obbligo legale, o
• Quando è nel nostro legittimo interesse, o
• Quando abbiamo ottenuto il tuo consenso.

In determinate circostanze, abbiamo un motivo legittimo per trattare i tuoi dati personali, a condizione che ciò non comprometta i tuoi diritti e interessi. I nostri interessi legittimi potrebbero includere lo svolgimento di sviluppo commerciale e operativo o la salvaguardia dei nostri sistemi e processi per garantirne la sicurezza e l'integrità. Ti assicuriamo che prima di trattare i tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi, valutiamo meticolosamente e bilanciamo qualsiasi potenziale impatto su di te, sia positivo che negativo, insieme ai tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

La normativa considera alcune tipologie di dati particolari come categorie soggette a una disciplina speciale. Questi dati includono le informazioni sull'origine etnica o razziale, le convinzioni religiose, l'appartenenza sindacale, i dati sanitari e il tuo casellario giudiziale. Non raccoglieremo né utilizzeremo questo tipo di dati senza il tuo consenso, a meno che la legge non lo consenta. Se lo faremo, lo faremo solo quando sarà necessario o al fine di instaurare o rappresentare le nostre difese nell'ambito di una controversia.

Di seguito trovi una lista di tutti i modi in cui possiamo utilizzare i tuoi dati personali, e su quali base giuridiche fondiamo il trattamento. Inoltre, ti informiamo anche circa i nostri interessi legittimi.

Questa sezione ti spiega perché e per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali.

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sarai cliente di Scottish Widows Europe S.A. come parte Lloyds Banking Group.

Possiamo conservare i tuoi dati fino a 10 anni dopo aver smesso di essere un nostro cliente, a seconda del tipo di dati, per i motivi seguenti:

• Per rispondere a una richiesta o a un reclamo, o per dimostrare che abbiamo applicato condizioni di trattamento adeguate.
• Rispettare le regole che si applicano per la tenuta dei registri (ad esempio, gli articoli 14, 16, par. 2 e 189 del codice di commercio lussemburghese).

Potremmo conservare alcuni dati per periodi più brevi. Ad esempio, la normativa sul riciclaggio in Lussemburgo ci impone di conservare alcuni dati per 5 anni dopo che il cliente cessa di esserlo.

Possiamo anche conservare i tuoi dati per più di 10 anni se non possiamo cancellarli per motivi legati alla legge, ai regolamenti o a questioni tecniche. Ad esempio, dobbiamo trattenere le informazioni sui trasferimenti a fini pensionistici per un tempo indefinito, e nel caso di altre azioni legali, conserveremo tutti i dati relativi fino allo conclusione del contenzioso.

Utilizzeremo le tue informazioni personali solo per tali scopi e ci assicureremo che la tua privacy sia protetta.

Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni personali in base alla legge, o per stipulare o dare esecuzione ad un contratto che abbiamo con te.

Se decidi di non fornirci queste informazioni personali, potremmo ritardare o impedire l'esecuzione del nostro contratto con te o i nostri adempimenti di legge. Ciò potrebbe anche comportare l'impossibilità di gestire i tuoi conti o le tue polizze. Ciò potrà inoltre comportare la cancellazione di un prodotto o servizio che ti è fornito.

A volte chiediamo informazioni che riteniamo utili, ma che non sono richieste dalla legge o da un contratto. In questo caso, te lo diremo nel momento in cui ti richiediamo queste informazioni. Non sei obbligato a fornirci questi dettagli aggiuntivi e la tua decisione non influenzerà i prodotti o i servizi che ricevi da noi.

Questa sezione contiene un link alla nostra Cookie Policy.

I cookie sono piccoli file che vengono inviati al tuo PC, tablet o telefono cellulare da siti web quando li visiti. Rimangono sul tuo dispositivo e vengono rimandati al sito web da cui provengono quando torni a farne visita. I cookie memorizzano informazioni sulle tue visite a quel sito web, come ad esempio le tue scelte e altri dettagli. Alcuni di questi dati non contengono dati personali su di te o sulla tua azienda, ma sono comunque coperti dall'Informativa sulla privacy.

Per saperne di più su come utilizziamo i cookie, consulta la nostra Cookies Policy

Questa sezione ti spiega come puoi contattarci per sottoporci un reclamo rispetto alla protezione dei tuoi dati personali. Inoltre, ti spiega dove e come puoi prendere contatti con le autorità di regolamentazione competenti.

Ti preghiamo di contattarci se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo utilizzato i tuoi dati personali. Puoi contattarci ai recapiti indicati sopra nella sezione "Come contattarci per le questioni relative alla tutela dei tuoi dati personali".

Hai anche diritto a presentare un reclamo all’autorità di regolamentazione, e di presentare un ricorso se non sei soddisfatto dell’esito del tuo reclamo.

In Lussemburgo, è possibile fare reclamo compilando un modulo di reclamo online disponibile sul sito web dell'autorità lussemburghese CNPD all'indirizzo https://cnpd.public.lu/fr/particuliers/faire-valoir/formulaire-plainte.html, oppure inviando una lettera al seguente indirizzo: Commission Nationale pour la Protection des Données, Service des Réclamations, 1, avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Granducato di Lussemburgo.

Se sei residente in un altro Stato membro dell'UE, hai il diritto di presentare il vostro reclamo alla tua autorità locale competente in materia di protezione dei dati personali.

Questa sezione ti spiega cosa fare se vuoi revocare il consenso che ci hai fornito.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati sopra.

Ciò avrà un effetto soltanto quando basiamo il trattamento dei dati personali sul tuo consenso. Consulta la sezione “I tuoi diritti” per avere maggiori informazioni su come limitare in generale l’uso delle tue informazioni.

Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere più in grado di fornirti alcuni prodotti o servizi. In questo caso, te lo comunicheremo.

Qui puoi trovare informazioni su come contattarci se ritieni che i dati personali che ti riguardano e che sono in nostro possesso sono incompleti o non aggiornati.

Hai il diritto di richiederci in qualsiasi momento quali sono le informazioni che abbiamo su di te o che ritieni e ssere non corrette. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per verificare e rettificare tali dati nel tuo interesse.

Se vuoi procedere in tal senso, contattaci ai recapiti indicati sopra.

Questa sezione ti spiega dove e come richiedere una copia dei tuoi dati personali, e come richiedere una copia digitale che puoi utilizzare per te stesso o da condividere facilmente con altri. Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che ti riguardano e che sono in nostro possesso contattandoci ai recapiti sopra indicati.

Hai anche il diritto di richiedere alcuni dei dati personali che ti riguardano in formato digitale, così che tu possa usarli per te stesso o consegnarli ad una terza organizzazione da te scelta. Se lo desideri, ti forniremo una copia in formato elettronico dei tuoi dati che potrà essere facilmente riutilizzata, oppure puoi chiederci di passarla direttamente alla terza parte che ci hai indicato.

Se desideri procedere in questo senso, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati sopra.

Cosa succede se desideri interrompere il nostro trattamento dei tuoi dati personali? Questa sezione ti spiega quali sono i tuoi diritti di opposizione al trattamento e gli altri diritti per la protezione dei dati personali che ti sono riconosciuti - oltre a come contattarci per esercitarli.

Puoi opporti alla conservazione e al trattamento dei tuoi dati personali. Questo diritto è noto come “diritto di opposizione”.

Puoi anche chiederci di cancellare, rimuovere o interrompere l’utilizzo dei tuoi dati personali se non c’è bisogno di conservarli. Si tratta del “diritto alla cancellazione” o del “diritto all’oblio”.

Ci possono essere ragioni legali o altre ragioni ufficiali per cui abbiamo bisogno di conservare o utilizzare i tuoi dati in una certa misura. Ma ti preghiamo di contattarci se ritieni che non dovremmo comunque utilizzare i tuoi dati.

A volte potremmo essere in grado di limitare l'utilizzo dei tuoi dati personali. Ciò significa che potremo utilizzare i tuoi dati soltanto in alcune circostanze, come utilizzarli nel corso di un’azione legale oppure per esercitare un nostri diritto.

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali se:

• Non sono esatti
• Non sono stati trattati in modo lecito, ma non vuoi che vengano cancellati da parte nostra
• Non sono più pertinenti, ma vuoi che li conserviamo per poterli utilizzare in azioni legali
• Ci hai già chiesto di smettere di utilizzare i tuoi dati personali ma stai aspettando di sapere da parte nostra se abbiamo una ragione per continuare a trattarli.

Se limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali, non saremo in grado di utilizzarli o condividerli in alcun modo finché sono soggetti a tale limitazione.

Se desideri opporti al modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali, o vuoi chiederci di eliminarli o limitare il modo in cui li utilizziamo, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati sopra.

Possiamo condividere i tuoi dati personali con organizzazioni terze come assicuratori o autorità fiscali. In questo modo possiamo fornirti prodotti e servizi, gestire le nostre attività e rispettare le regole che ci si applicano. Qui di seguito sono elencati tutti i tipi di organizzazioni con cui possiamo condividere i tuoi dati personali.

Possiamo condividere i tuoi dati personali con altre società di Lloyds Banking Group. Ad esempio, Scottish Widows Europe S.A. condividerà alcuni dati con Scottish Widows Limited nel Regno Unito. Scottish Widows Europe S.A. ha anche filiali estere in Germania e in Italia, che ricevono e condividono i dati con altre entità del Lloyds Banking Group.

Queste includono i seguenti soggetti:

• Governo centrale e locale
• Administration des contributions directes (l'autorità fiscale del Lussemburgo)
• Commissariati aux Assurances (l'autorità di regolamentazione Lussemburghese per le compagnie di assicurazione)
• Altre autorità di regolamentazione e autorità fiscali
• Forze dell’ordine e agenzie di prevenzione antifrode

Società esterne con cui lavoriamo per poterti fornire i nostri servizi e gestire le nostre attività.

• Agenti, fornitori, subappaltatori e consulenti.
  Queste sono alcune tipologie di società che utilizziamo e che aiutano nel gestire i conti, le politiche aziendali ed i servizi. Ad esempio, Scottish Widows Europe S.A. e le sue filiali in Germania e in Italia sono supportate da fornitori di servizi in Germania, Austria, Italia e Lussemburgo.
• Agenzie che ci aiutano a riscuotere ciò che ci è dovuto.
• Agenzie di riferimento del credito.
• Soggetti legati a te oppure ai prodotti e servizi della tua azienda.
  Ad esempio un contitolare del conto, un fiduciario o un dirigente aziendale.
• Altre società che offrono servizi finanziari (per adempiere a un pagamento o a un altro servizio nell'ambito contrattuale e per aiutarci a prevenire, accertare e perseguire atti illeciti e comportamenti fraudolenti).
• Promotori finanziari indipendenti (se ne hai uno).
  Ad esempio un soggetto che ti fornisce consulenza in relazione alla tua pensione o alla tua assicurazione sulla vita.
• Datori di lavoro

Condividiamo i dati personali con imprese del settore assicurativo per la gestione dei reclami e per prevenire le frodi. Lo facciamo nei seguenti modi:

• Se richiedi un'assicurazione tramite di noi, possiamo trasmettere i tuoi dati personali o le tue informazioni commerciali all'assicuratore.
• Se richiedi un'assicurazione presso di noi in qualità di assicuratori, possiamo condividere i dati personali o commerciali con dei riassicuratori.
• In caso di sinistro, le informazioni da te fornite, a noi o all'assicuratore, possono essere registrate in un registro dei sinistri. Tale registro sarà condiviso con gli altri assicuratori ed i nostri agenti, fornitori e subappaltatori. In alcuni casi possiamo anche condividerlo con i nostri partner commerciali, quando avete anche un rapporto con loro.

Queste sono organizzazioni con le quali potremmo aver bisogno di condividere i tuoi dati personali, in virtù di ciò che è possibile fare con il prodotto o servizio che hai con noi.

• Se utilizzi l'addebito diretto, condividiamo i tuoi dati con il sistema di addebiti diretti rilevante.
• Se hai un prodotto che ti offre alcuni benefit come l'assicurazione di viaggio o altre scontistiche, condivideremo i tuoi dati con i fornitori ad essi legati. Potremmo anche condividere i tuoi dati con altre aziende coinvolte nell'utilizzo del servizio.

Potremmo condividere i tuoi dati personali se l'assetto proprietario dei prodotto o servizio o la struttura di Lloyds Banking Group dovesse cambiare in futuro:

• Potremmo decidere di vendere, trasferire o fondere parte delle nostre attività o dei nostri assets, inclusi i prodotti e i servizi. Oppure, potremmo provare a portare nuove attività di business all’interno di Lloyds Banking Group.
  Spesso si fa riferimento a tali fenomeni con espressioni come “M&A” o “company takeovers”.
• Nell’ambito di tali processi, potremmo condividere i tuoi dati personali con altre terze parti coinvolte. Lo faremo soltanto se tali terze parti acconsentiranno a mantenere i tuoi dati confidenziali e al sicuro e l'interessato sarebbe informato al momento appropriato durante questo processo.
• Qualora vi dovessero essere dei cambiamenti nell’assetto del nostro Gruppo, allora è possibile che altre parti utilizzino i tuoi dati personali nello stesso modo in cui sono stati descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Possiamo condividere o vendere alcuni dati ad altre società al di fuori del gruppo bancario Lloyds, ma soltanto quando questi sono aggregati in modo tale che l'identità del soggetto interessato non possa essere in alcun modo conosciuta o scoperta.

Scottish Widows Europe S.A. non si affida al processo decisionale automatizzato da parte dei nostri sistemi.

Questa sezione spiega cosa facciamo e perché lo facciamo.

In alcune specifiche circostanze potremmo lavorare con delle agenzie di riferimento del credito per effettuare controlli retrospettivi laddove sia effettuato un investimento inaspettatamente elevato o quando viene rilevata un'attività sospetta sul conto.

I dati eventualmente scambiati potrebbero includere:

• Nome, indirizzo e data di nascita
• Codice Fiscale (ove applicabile)

Utilizzeremo questi dati per:

• Valutare se siete in grado di permettervi l'aumento dei contributi
• Assicurarci che ciò che ci hai detto sia vero e corretto
• Aiutarci a individuare e prevenire reati fiscali

Condivideremo le tue informazioni personali con le agenzie di riferimento del credito per quanto limitatamente agli scopi sopra individuati e al tempo in cui sarai cliente. Ti informeremo dovutamente laddove dovessimo avere bisogno di condividere dati aggiuntivi con dette agenzie per qualsiasi altro scopo.

Questa sezione è dedicata alle informazioni che condividiamo al di fuori del nostro gruppo per contribuire alla lotta contro la criminalità finanziaria. Ciò comprende reati quali la frode, il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo.

Potrebbe essere necessario confermare la tua identità prima di poter fornire prodotti o servizi a te o alla tua azienda. Ciò può includere lo svolgimento di controlli antifrode presso il punto vendita.

Una volta che sarai diventato nostro cliente, condivideremo le tue informazioni personali nella misura necessaria per contribuire a contrastare le frodi e gli altri reati finanziari. Le organizzazioni con cui condividiamo i dati lo sono:

• Agenzie antifrode registrate (FFA)
• Altre agenzie e organi che agiscono per gli stessi fini
• Database industriali utilizzati a tal fine
• Assicuratori

Durante la relazione contrattuale che hai con noi, noi e tali organizzazioni scambieremo dati reciprocamente al fine di prevenire, scoraggiare, individuare e indagare su frodi e riciclaggio di denaro.

Nessuno di noi potrà usare tali dati personali senza una ragione valida per farlo. Lo facciamo sulla base della necessità di conformarsi alla legge oppure sulla base di un “interesse legittimo”.

Quando fondiamo il trattamento su una nostra ragione aziendale o commerciale, ci stiamo basando su ciò che viene definito "interesse legittimo". In questo caso, se fonderemo un trattamento sull'interesse legittimo, ti daremo informazioni al riguardo. In ogni caso, esso non dovrà contrastare con i tuoi interessi.

Utilizzeremo tali informazioni per:

• Confermare le identità
• Fornire il nostro contributo nella prevenzione delle frodi o delle attività di riciclaggio
• Adempiere a qualsiasi contratto in essere tra noi e te o la tua azienda

Noi e le agenzie antifrode registrate (FPA) possiamo fornire l’accesso ai tuoi dati personali alle forze dell’ordine impegnate nelle attività di prevenzione, accertamento, investigazione e di persecuzione di reati.

Tali altre organizzazioni potranno conservare i tuoi dati personali per diversi periodi di tempo, fino a sei anni.

Di seguito sono elencati alcuni tipi di dati personali che utilizziamo:

• Nome
• Data di nascita
• Indirizzo di residenza
• Cronologia dei luoghi in cui hai vissuto
• Dati di contatto, come gli indirizzi e-mail ed i numeri telefonici
• Dati finanziari
• Informazioni su se sei stato vittima di una frode
• Dati relativi ai sinistri denunciati in ambito assicurativo
• Dati relativi ai prodotti e servizi offerti da te o dalla tua azienda
• Dettagli sul tuo impiego

Se noi o una agenzia antifrode registrata (FPA) decide che vi è un rischio di frode, potremmo interrompere le attività dei tuoi conti o bloccare l’accesso agli stessi. Le agenzie antifrode registrate o le altre organizzazioni del settore potrebbero altresì conservare in un registro le informazioni relative ai rischi a cui tu o la tua azienda potete incorrere.

Le agenzie antifrode registrate e le altre organizzazioni con cui condividiamo i dati per tali finalità potrebbero effettuare trasferimenti di dati a Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE). Quando ciò accade, prima del trasferimento, saranno adottate misure contrattuali atte a garantire che il destinatario di tali dati metta in atto le stesse misure che sono richieste nello Spazio Economico Europeo. Ciò potrebbe includere l’applicabilità dei seguenti schemi internazionali adottati al fine di rendere sicura la condivisione di tali dati.

Questa sezione fornisce informazioni sulle misure di salvaguardia adottate al fine di mantenere i tuoi dati personali riservati e al sicuro quando sono inviati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Invieremo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) soltanto:

• Se è necessario farlo per conformarsi ad un obbligo giuridico.
  Ad esempio, condividiamo le informazioni sui cittadini statunitensi con le autorità fiscali statunitensi.
• Se è necessario nell’ambito della collaborazione con i nostri fornitori che ci aiutano nella gestione dei tuoi conti e servizi.
  Ad esempio, le società del Lloyds Banking Group, tra cui Scottish Widows Europe S.A, e Scottish Widows, lavorano con un fornitore IT in India, al quale vengono talvolta trasferiti dati limitatamente per queste finalità.
• Se dobbiamo trasferire i dati ad un'altra entità del Lloyds Banking Group.
  Ad esempio, se dobbiamo trasferire dei dati a Lloyds Bank plc o Scottish Widows Limited nel Regno Unito.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello SEE ai nostri fornitori, ci assicureremo che tale trasferimento sia protetto tanto quanto lo sarebbe nello Spazio Economico Europeo. A tale scopo, ricorreremo a una delle seguenti misure di salvaguardia:

• Trasferimento ad un Paese esterno allo SEE avente una legge in materia di protezione dei dati personali che garantisce lo stesso livello di protezione dello SEE. Puoi saperne di più al sito Internet della Commissione Europea.
• Adozione di un contratto con il soggetto destinatario dei dati che lo obbliga alla protezione dei dati personali secondo gli stessi standard dello SEE, come ad esempio le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea. Puoi saperne di più al sito Internet della Commissione Europea.
• Scottish Widows Europe in linea con la politica di Lloyds Banking Group, effettua la dovuta diligenza con i nostri fornitori terzi, per garantire che gli stessi standard di protezione e sicurezza dei dati siano in atto ai fini di soddisfare le linee guida SEE.